Die Reaktionszeit für Garantieansprüche beträgt derzeit mehr als 14 Werktage. Wenn Du innerhalb der letzten 60 Tage einen Online-Kauf bei www.had-originals.com getätigt hast und ein Garantieproblem auftritt, wende Dich bitte an unser Customer Service, andernfalls gehe wie folgt vor:
Bitte füge folgendes in Deine E-Mail an reklamation@profeet.de ein.
1. Deine Angaben:
- Name (Vor- und Nachname)
- Vollständige Lieferadresse (einschließlich Stadt, Bundesland/Provinz, Postleitzahl)
- Telefon
- E-Mail (wenn Du ein H.A.D.-Konto hast, verwende bitte diese E-Mail-Adresse hier)
2. Produktinformationen:
- Produktname*
- Artikelnummer*
- Produktfarbe
- Produktgröße
- Wo gekauft (Händler, Ort)
- Ungefähres Kaufdatum (Frühjahr 2020, Winter 2019 usw.)
3. Beschreibe kurz Deinen Garantiefall:
- Tuch ist deformiert; eingelaufen/ausgeleiert bei ordnungsgemäßer Pflege, etc.
- Füge ein entsprechendes Bild des flach ausgelegten Artikels bei
Haftungsausschluss
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*Bitte beachte: Garantieansprüche werden von Fall zu Fall beurteilt. Wir behalten uns das Recht vor, einen Garantieanspruch jederzeit abzulehnen und einen offiziellen Kaufbeleg eines autorisierten Händlers einzufordern. Im Falle einer intensiveren Reklamationsprüfung muss das Produkt eingeschickt werden. Die Kosten für die Sendung werden bei einer anerkannten Reklamation mit dem Austausch des neuen Artikels verrechnet, so dass keine neuen Versandkosten anfallen.*
Wenn Du Fragen zur Lifetime Guarantee oder zum Ausfüllen Deines Garantieformulars hast, erreichst Du unser Customer Service unter +49 (0)6184 20586-0 (Montags bis Freitags, 08:00-17:00 Uhr) oder per E-Mail an had@profeet.de.